Bốn trăm lẻ tư là địa chỉ không tồn tại.
Đừng bấm thử lại liên tục khi đang báo lỗi máy chủ. Chứng chỉ có hạn hiệu lực nên máy lệch ngày là coi như hết hạn.
Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình. Nhóm bốn trăm là phía người dùng, nhóm năm trăm là phía máy chủ.
Lỗi phiên bản không tương thích cần cập nhật cả game lẫn trình duyệt. Buộc trình duyệt lấy lại toàn bộ tệp là xong.
Thử trên thiết bị khác phân biệt lỗi máy với lỗi tài khoản. Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời.
Năm trăm lẻ tư là chờ quá lâu mà không có phản hồi. Ghi chú cách mình đã khắc phục để lần sau xử lý nhanh.
Xem ngày đăng trước khi làm theo hướng dẫn. Mở lại game khi có mạng ổn định rồi mới kết luận.
Hai mã đó khác nhau nên cách xử lý cũng khác. Cổng xác minh tuổi cũng chặn theo cách tương tự.
Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được. Lỗi hết phiên đăng nhập chỉ cần đăng nhập lại.
Đừng cài lại game trước khi thử các bước đơn giản hơn. Ghi nhớ mã lỗi hay gặp nhất của mình.
Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng. Đổi từng thứ một rồi kiểm tra lại giúp xác định đúng nguyên nhân.
Lỗi âm thanh thường do trình duyệt chặn phát tự động. Hai hiện tượng đó có nguyên nhân khác nhau.
Một số lỗi chỉ xuất hiện khi máy sắp hết bộ nhớ. Đền bù gửi vào hộp thư trong game chứ không cộng thẳng.
Bảo trì có kế hoạch thường được thông báo trước vài ngày. Bốn trăm linh ba là bị từ chối quyền truy cập.
Ghi nguyên văn dòng lỗi thay vì kể theo trí nhớ. Thông báo lỗi kết nối thường nghĩa là mạng chứ không phải tài khoản.
Mã lỗi nội bộ của game khác hoàn toàn với mã trạng thái mạng. Tiền bị giữ tạm sẽ được hoàn về sau khi giao dịch hủy.
Thử trên một mạng khác là phân biệt được hai loại đó ngay. Phần lớn lỗi gặp phải đều đã có người gặp trước đó.
Bấm thử lại liên tục chỉ kéo dài thời gian bị chặn. Lỗi không đủ quyền thường do chặn cookie hoặc lưu trữ cục bộ.
Gặp mã đó thì chờ một lúc thay vì bấm thử lại liên tục. Diễn đàn người chơi thường phát hiện lỗi sớm hơn kênh chính thức.
Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng. Đổi một biến số mỗi lần thì mới biết nguyên nhân nằm ở đâu.
Chỉ còn cách chờ và theo dõi trang trạng thái của nhà phát hành. Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu.
Lỗi đăng nhập vòng lặp thường do dữ liệu phiên cũ, xóa dữ liệu trang là hết. Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại đã.
Ghi nguyên văn dòng lỗi, đừng kể theo trí nhớ. Có lỗi do xung đột giữa hai tiện ích mở rộng.
Chụp lại màn hình lỗi trước khi tải lại trang. Màn hình trắng nghĩa là mã đã tải nhưng chưa dựng được giao diện.
Sau bảo trì khẩn thường có đợt đền bù cho người bị ảnh hưởng. Máy chủ bảo trì thường có thông báo trước trên trang chính thức.
Thông báo dịch vụ không khả dụng ở khu vực này là dạng khóa đó. Ghi lại đúng con số phần trăm nơi nó dừng.
Đọc kỹ nội dung thông báo thay vì bấm đóng theo phản xạ.
09-10
Màn hình đứng ở phần trăm nghĩa là còn tệp chưa tải xong.
09-10
Bật đồng bộ giờ tự động rồi thử lại.
09-10
Sunday
09-10
